为切实解决老年人运用智能技术方面遇到的困难，全面优化为老年人提供的金融服务。诸暨农商银行从优化支付结算环境、保障老年人现金服务需求、优化金融服务网点布局、提升助农服务点功能配置、维护金融消费者合法权益等多方面入手，聚焦老年人群体的高频金融服务场景，注重传统服务方式与智能化服务创新和谐发展，合理运用智能技术，做实做细老年人金融服务各项工作，让金融科技成果更好惠及包括老年人在内的广大群众，保障在数字普惠金融的道路上“一个都不落下”。

供稿人：蔡颖

2021年9月6日