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兑换数万张零钞农行获点赞
摘自:诸暨日报 2018/10/23 | 诸暨在线民生6号线 微信号:zjzxblt
   农行浙江诸暨市支行主动积极为广大客户兑换零钞及小面额残损币,解决老百姓生活中的烦心事,使老百姓享受到农行普惠金融服务,受到好评,有效提升该行社会品牌形象。

  今年9月19日,该行牌头支行接待了一位兑换大量1元纸钞的客户。该行柜员、大堂经理齐上阵,为客户清点整理,共清点出14000张1元纸币。客户连声道谢,称这些1元纸币是人家归还他的欠款,拿到手后心情十分糟糕,非常担心银行会拒绝兑换,没想到农行牌头支行二话没说,几名员工一起动手花了近2个小时时间帮他清点兑换,以后他会把自己的余钱都存到农行,还要将亲戚朋友介绍到农行来办业务。

  10月8日,一位拿着大量的5角面额纸币的客户来到该行营业中心,称自己已经去过多家银行,人家一看到他拿着的大量零钱,就说人手不足,让他到其他银行兑换,他抱着试试看的态度来到农行进行兑换。该行营业中心柜员了解情况后,宽慰客户耐心等待,开辟绿色通道,柜员合力进行清点、扎把、整捆、盖章。经过整整五个小时的努力,共清点出5角纸币18300张共9150元。客户对该行员工如此耐心细致、不怕脏不怕累地将自己的一大堆5角纸币进行兑换非常感激,连声道谢。

  这样的故事在农行浙江诸暨市支行各网点经常发生,广大客户对农行热情周到、于细微处显关怀、真诚为客户服务纷纷点赞。 
 
 
 
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