为进一步推进打击治理电信网络违法犯罪工作，增强全体员工的电信诈骗防范意识，提升员工反诈能力，2024年7月17日，绍兴分行邀请绍兴市越城区公安分局党委委员杨健哲开展反诈知识专题培训，全行115人参加了此次培训。

培训会上，杨委员剖析了当前电信诈骗的严峻态势、阐释了电信诈骗的定义、电诈打击治理的难点，并通过各种诈骗案例，如情感诈骗、网络刷单、购物退款、冒充公检法以及虚假投资理财等常见诈骗类型进行解析，详尽介绍了电信诈骗惯用手法、作案方式，以及如何识别、防范电信诈骗技巧和应对措施。在此期间，杨委员对于城南大道支行成功劝阻电信诈骗、为客户挽回损失的出色表现给予了特别表扬，并将反诈小熊作为奖励颁发给了经办柜员和支行分管领导，以表彰她们在反诈工作中的突出贡献。

最后，在互动环节，参训人员针对日常工作和生活中的疑难问题进行现场咨询，并展开了热烈的讨论与交流。此次培训成功实现了增强员工反诈意识、提高堵截案件的警惕性、提升防骗能力的预期效果。接下来，我行将持续加强风险评估排查、强化内控管理，深化银警交流合作，携手打击治理电信网络诈骗，筑牢防骗防护网，全力守护百姓的“钱袋子”。

（中信银行绍兴分行）