2024年7月8日，对中信银行绍兴府山支行来说是一个值得铭记的日子。这一天，总行检查组的老师们莅临绍兴府山支行，对支行争创中信银行百佳优秀网点的各项工作进行了深入的检查与指导。

绍兴府山支行自提出争创百佳优秀网点的目标以来，全体员工便以高度的责任感和使命感，投入到该项工作中。支行创建百佳得到了分行高度重视，借助杭州分行零售银行部与信息技术部的现场指导，绍兴分行领导及各部门的鼎力支持，网点从服务质量、业务流程、环境设施、员工素质均有不少提升。

在检查过程中，总行老师们认真查看了支行的各项资料，详细了解了支行的情况。她们对绍兴府山支行在服务质量、业务流程、网点环境及员工素质等方面给予了高度评价：支行利用地处阳明研究中心对面的独特优势，以阳明心学的“知行合一、笃行致远”为支行特色服务文化，以党建为引领，将中信集团文化与阳明精神相融合，以客户为中心做好金融服务工作。在硬件布置上处处体现文化特色，且以周边老人多的特点，设置了适老服务区，配备专用设备从身体健康到财富健康，为老人做一站式健康管理服务。此次百佳创建让府山员工的服务更贴心、真心、热心，在客户服务上追求“问需于民、知行合一”的境界。另一方面，支行结合当地经济特点支持“老三缸”、“新三片”业务发展，为传统产业和科创企业提供金融助力。

本次中信银行百佳优秀网点争创活动对于中信银行绍兴府山支行来说是一次难得的机会和挑战。网点通过本次创建，厅堂服务更优，团队凝聚力更强，业务创新力更广。后期，我们将积极落实总分行老师的意见和建议，不断提升网点服务，践行“知行合一 笃行致远”的特色服务文化。

(中信银行绍兴府山支行)