为积极贯彻落实国务院关于降低小微企业和个体工商户支付手续费工作部署，以及中国人民银行等四部委《关于降低小微企业和个体工商户支付手续费的通知》（银发〔2021〕169号）要求,中国民生银行绍兴越北支行在五月开展支付服务减费让利政策宣传，活动报告如下：

越北支行高度重视减费让利工作，提前做好详实的准备工作：1、召开支行部门会议，成立减费让利工作领导小组，统筹推进各项工作，指定专人跟进工作，开展政策宣传。2、充分利用晨夕会、周例会时间，支行组织全行员工集中学习减费让利相关文件，让员工熟悉并掌握最新优惠政策，推动业务知识扩容和能力提升，强化金融服务能力，真正做到“降费不降质”。3、在厅堂选择客流较多的显著位置进行放置《关于降低小微企业和个体工商户支付手续费的通知》、最新版服务价目表等，例如填单台、公告栏等；4、积极发动全行员工有针对性、有目的性地进行多渠道宣传，客户经理面向其名下单位客户，厅堂员工面向厅堂单位客户、周边企业、个体商户等。

全面宣传，保障覆盖。本次减费让利政策宣传民生银行采取线上线下相结合的方式开展宣传。1、通过厅堂布置最新版服务价目表、宣传公告等物料，客户在业务等待时或办理时，都能及时看到相应的内容。2、在对公客户办理业务期间，对公柜员进行一对一的宣传，对减费让利的项目进行讲解，取得了良好的宣传效果。3、在客流量较少的时间段，安排厅堂人员进入周边社区，通过浅显易懂的语言向企业、个体工商户讲解相关减费让利政策。4、积极组织员工在朋友圈、微信群转发减费让利政策。

在日后工作中，民生银行绍兴越北支行将继续积极组织开展减费让利工作，并做好相关宣传活动，认真执行减费让利政策，加强日常监督，规范相关收费行为，从而降低企业融资成本，助力企业健康、可持续发展，为进一步优化营商环境贡献力量。