为进一步增强“敬老、爱老、助老”的服务意识，提高对老年人的金融服务质量和水平，民生银行绍兴诸暨支行开展“温暖新春，关爱老人活动”主题活动，深入老年群体，用心关怀老年客户。 支行精心策划举办了“十五到，花灯俏”元宵节主题活动，在弘扬传统文化、丰富群众生活、宣传金融知识的同时，带来欢乐喜庆的节日气氛。在第一个环节，开始了比一比，谁的灯笼做的好，做的快。在制作过程中，大家一边唠家常，一边仔细剪裁，搭建灯笼的框架，现场不时传来阵阵欢声笑语。不一会儿，一盏盏红灯笼呈现于大家眼前，阿姨们看到自己亲手制作的灯笼，都乐在心头，喜在眉梢。借此机会积极向客户普及防范电信诈骗的金融知识，并宣传了“反恐怖宣传教育”专题活动内容，让民生银行的客户不仅享受到自己手工制作元宵的乐趣，还能学习各类知识。支行以厅堂为阵地，开展厅堂宣传。 支行对前来办理业务的老年客户，由大堂经理对其进行相关知识宣传，努力提高社会公众对反洗钱的认知度和参与意识。 未来，民生银行绍兴诸暨支行将持续组织员工深入老年群体，用心关怀老年客户，总结和完善服务管理措施，主动延伸服务半径，创新敬老服务举措，做到丰富和延伸敬老服务内涵，为老年客户提供更优质、贴心、周到的服务。以实际行动不断提升敬老金融服务水平，坚持做有温度、有情怀的暖心银行。 |