为落实“以客户需求为中心”，切实做好私人银行客群经营，明确家族信托业务将作为私人银行客群经营的战略业务，打造“民生传世家族信托”品牌。民生银行绍兴分行特邀杭州分行财私部副总经理来传经送宝。

会上首先为大家介绍家族信托的背景与适用客群，从实操的角度与小伙伴们深入探讨如何与客户沟通家族信托的效用，如何找到客户痛点去吸引客户建立家族信托的兴趣，同时也为大家介绍了总分行在开门红期间对家族信托业务的支持力度。

随后为大家系统地介绍了近期的重点产品货架，并为大家总结杭州分行在营销家族信托业务时的一些心得，具体分享了重点八大客群如何梳理和沟通，一方面给客户带来良好的体验感，同时也能带着客户找到对于信手的需求。

最后绍兴分行党委书记、行长对小伙伴们提出了新年希望，家族信托是今年全行上下的重点战略项目，希望小伙伴们在与高端客户接触和沟通中要有自信。自信是来源于产品的熟悉和客户的把握，来源于自身综合实力的提升，只有不断地自我增值才能在营销过程中做到游刃有余，希望每位小伙伴都能披荆斩棘，所向披靡！