从2020年以来，民生银行绍兴分行克服疫情带来的诸多不利影响，至2020年11月末全行小微贷款余额达到10.23亿元，当年净新增0.88亿元，同时，绍兴分行按揭业务全面开发，截止11月末今年累计新增按揭合作楼盘15个，新增按揭投放9.18亿元，客户新增达656户；全行非按揭消费贷款放款笔数超5348笔，放款金额超2.31亿元，在全国86家二级分行中排名第三，获得非按揭消费贷款突出贡献奖。2021年，绍兴分行强化过程管理，有效利用系统工具，向过程管理要结果。分行结合SA系统管户，按管户分配给机构人员进行电话触达，并建立基础客户提升专群。分行进行检查及电话抽查，并在当日做好点评分析。截止2021年3月末，贵宾客户扭负增长，合计较年初新增208户，一季度基金销量累计达4.14亿，较去年同期增长218%；实现保险中收117.5万元，较去年同期增长30%。针对小微团队，引导小微客户经理积极走出去，开展五进活动，拓新客引客流。针对小微客户拜访、小微纯新增投放、小微存量维稳方面均制定可量化的细致标准，从而让小微客户经理所有的营销动作可量化。截止2021年3月末，分行小微贷款余额较年初净新增13373万元，6家经营机构均实现正增长，其中3家机构远超目标任务。净新增数列杭州分行辖内二级机构及同城机构第二名。