第一、建党百年，新创之年，重点抓好五方面工作。2021年是建党100周年大庆之年，是“十四五”规划的起始之年，是新一轮文明创建启动之年。今年本行进入新一轮省级文明单位的宣传发动阶段，第一步要纳入市、区文明办新一轮的创建规划名单，为全面实施三年创建规划奠定基础。重点抓好五方面工作：(1)健全党政一把手对文明单位建设负总责，党政工团妇各负其责，齐抓共管的创建工作机制；(2)创建工作列入单位年度工作目标和中长期发展规划，摆上重要议事日程；(3)创建工作做到规划、计划、制度、方案、通知和组织、制度、责任、活动、经费“十落实”；(4)有丰富的创建活动载体、完善的考核奖罚办法、经常的内外宣传报道；(5)形成民生银行的特色、亮点、品牌，为地方经济社会发展提供优质金融服务、在社会道德风尚中起到示范引领作用。

第二、聚焦转型，稳步发展，重点抓好两个四金融服务。2021年，全行上下要围绕“民营企业的银行、数字金融的银行、一体经营的银行、精细管理的银行”战略定位，“坚定改革转型，深耕区域特色，确保战略落地”工作主线，强化“着眼战略导向，校准行动航向标；聚焦发展要素，夯实改革压舱石；深耕区域特色，锻造服务金名片；强化精细化管理，增强竞争暖实力”四项工作，狠抓“压紧压实全面从严治党主体责任，推动全面从严治行向纵深发展”“继续贯彻民企战略，深耕绍兴区域特色，推动公司业务结构转型”“夯实基础客户群，多渠道拓展新客，零售聚集规模推进资产业务升级”“强化风险控制，加大不良清收力度，深化内控合规管理，倡导合规信贷文化”四项重点，确保稳健可持续发展提供优质金融服务。

第三、高层谋划，精心组织，重点抓好十一项创建任务：（1）学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想。（2）开展建党100周年、党史学习宣传教育，唱响时代主旋律。（3）开展迎亚运文明行动，深化示范窗口创建活动。(4)参与新一轮全国文明城市创建。(5)围绕社会主义核心价值观、建党100周年、亚运城市、金融服务等主题，推动公益广告提质。(6)开展“做文明有礼绍兴人”活动，深化十大好习惯养成行动。(7)开展新时代文明实践点建设，深化结对共建。(8) 常态化开展学雷锋志愿服务活动。(9)开展新时代文明生活行动。(10)营造创建氛围，做好资料整理。(11)主动承办、协办文明办的活动或项目，积极报送工作信息。