新的一年正式开启，新的征程仍在路上，新的奋斗仍在坚持。为感谢客户长期以来对民生银行柯桥支行的关心与支持，近期，中国民生银行绍兴柯桥支行积极开展客户走访工作，加强与重点客户的沟通与联系，提升客户忠诚度的同时加深了双方的了解。

为积极做好春节客户走访慰问工作，使走访工作落到实处，取得实效，让客户感受到民生银行绍兴柯桥支行的人文关怀，柯桥支行行长指出要认真做到“一户一策”，为客户配备客户需要的东西。在走访前，对客户进行了调查研究，根据客户的不同需求与爱好，为客户准备了红酒、黄酒、白酒、坚果等礼品。理财经理认真梳理客户名单，确定走访对象，并根据客户实际情况，确定节日走访的工作目标和重点。在走访过程中，零售分管行长和理财经理认真听取客户的意见和建议，特别是对中国民生银行绍兴柯桥支行服务的意见和建议，把走访中取得的意见和建议当作改进工作的良好机会，把服务工作抓实、抓细，切实提升客户体验。

民生银行绍兴柯桥支行及时抓住新年伊始这一有利时机，积极主动走访客户，增强互动，增进情感，进一步树立了中国民生银行绍兴柯桥支行良好的形象，为2021年各项业务的发展奠定了坚实的基础。