为切实维护广大消费者合法权益,推动金融宣传教育工作,增强消费者权益保护意识,民生银行绍兴柯桥支行于3月15日开展以“权利·责任·风险”为主题的金融知识普及宣传活动。活动总结如下: 一、中国民生银行绍兴柯桥支行以厅堂为主要宣传阵地,在网点LED播放宣传标语,在厅堂电子显示屏滚动播放“金融消费者的八项权益”,同时设立消保咨询台,提供贴心咨询服务。通过在公众教育区、现金柜台、自助设备旁等显眼位置摆放宣传折页,向网点流量客户宣传金融知识。 二、在活动前几日,每天开展电话邀约,邀请客户来网点参加消费者权益保护宣传活动,主要以沙龙、微沙等形式分批开展集中宣传,帮助客户了解各类金融产品、服务、办理渠道及相关风险等,用消费者听得懂、听得进的内容和方式普及金融知识和正确观念。 三、注重老年人权益保护,走出银行,向老龄客户普及银行智能应用知识,增强老年人对智能技术的了解,加强对电信诈骗、非法集资等非法金融活动的提示,提高老年人防骗意识和自我保护能力。 通过本次宣传,发放宣传折页约200份,触及消费者人次300人,中国民生银行绍兴柯桥支行将金融知识普及宣传教育活动常态化,持续开展宣教活动,共同做好消费者权益保护工作。
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