为保障广大消费者的合法权益，加强消费者对自身权益理解及加强对自我的保护，民生银行绍兴分行开展“3·15”消费者权益保护宣传活动。

首先，利用网络新优势，积极开展消费者权益宣传。在后疫情时期，绍兴分行通过制作内容通俗易懂的微信长图、抖音、小视频等形式，在微信、朋友圈转发的形式开展消费者权益保护宣传工作，提高金融消费者的自我保护和防范意识。通过构建多元化的宣传途径来扩大宣传范围。

其次，开展集中日网点联动宣传。3月15日当天，绍兴分行结合3.15宣教活动，组织辖内网点开展集中宣传日活动。活动当天，绍兴分行宣传人员充分利用客户业务办理等候期间，充分利用金融知识咨询台、厅堂微沙龙等方式，向消费者宣传金融知识，弘扬金融正能量。同时，绍兴分行以部分网点以网点为阵地，走出营业场所向市民宣传，宣传人员向市民发放金融知识相关宣传手册，向市民介绍电信诈骗、银行卡盗刷非法金融活动等，提醒市民注意资金安全。

最后，走进社区宣传，提升金融安全意识。3月15日绍兴分行法规部、个金部、运营部携手绍兴分行营业部在燕甸园开展金融知识宣传活动，向社区居民向小区居民开展普及金融消费者的八项权利、存款保险知识，宣传防诈骗、非法集资、安全用卡、安全理财等金融知识。提醒老年客户应时刻保持警觉，防范各类骗局，远离金融诈骗风险。绍兴诸暨支行小伙伴们来到诸阳街道进行宣传，通过发放宣传资料，讲解电信诈骗、养老骗局等案例，不断提高人民群众金融知识水平和风险防范意识。

古语有云，“交友至诚，倾之肺腑”，绍兴分行将始终坚持以人民为中心的的理念，充分站在消费者的立场为客户排忧解难，始终心系客户，与客户心贴心，手握手，切实维护消费者权益，用更多的耐心、细心，用“工匠精神”不断完善我行服务，增强金融消费者获得感。