为进一步推进银行业金融知识普及,增强社会公众对存款保险制度的理解,着力提升社会公众对存款保险的认知度,维护广大金融消费者合法权益。中国民生银行绍兴柯桥支行利用网点厅堂和外拓机会开展存款保险宣传。 活动中,服务人员通过网点和进企外拓等方式对存款保险进行宣传,在网点将其融入日常业务流程中,在营业柜台前沿宣传阵地显著位置张贴存款保险标识、摆放宣传折页、LED视频播放讲解等;进企外拓则通过悬挂横幅,派发宣传折页的方式进行宣传。服务人员同时对网点来往客户和外拓时的企业员工通过“一对一,面对面”的宣传方式宣传存款保险制度、存款保险标识、适用范围等,每位工作人员以通俗易懂的语言围绕存款保险的定义、标识、保障制度、保障资金来源等知识对客户进行耐心细致的讲解,针对客户提出的疑问也进行一一解答,并提醒客户要理性选择存款产品和服务。这一举动不仅拉进了银行与客户之间的距离,还提升了客户对存款保险的认知水平,赢得了客户的认可和好评。 未来,中国民生银行绍兴柯桥支行将继续履行社会责任和义务,常态化和规范化开展存款保险等各种服务宣传活动,多渠道、多形式普及金融知识,增强消费者权益保护意识,为营造健康、稳定的金融安全环境贡献民生力量。 |