随着金融服务行业的不断发展和客户需求的日益多样化，中国民生银行绍兴上虞支行积极响应金融服务便民化的号召，对于一些行动不便的老年人来说，亲自前往银行办理业务却成为了一项艰巨的任务。为了切实满足这部分特殊群体的金融需求，银行人积极开展上门服务，以实际行动传递温暖与关怀。

9月，民生银行上虞支行接到了一位客户的特殊请求。一位年逾八旬的老人因疾病导致行动不便，无法亲自到银行办理重要的金融业务。民生银行上虞支行高度重视这一情况，迅速组织相关工作人员，准备上门为老人提供服务。 在详细了解老人的需求和情况后，服务经理携带必要的设备，前往老人的住所。当他们到达时，老人及其家属的眼中充满了期待和感激。在服务过程中，始终保持着专业、耐心和细致的态度，向老人及其家属详细解释每一个业务环节和操作步骤，确保老人在完全理解的情况下做出决策。对于家属提出的疑问和担忧，工作人员给予了详尽且易懂的解答，在整个服务过程中，客户感受到了来自银行的温暖与关怀，也赢得了客户的高度赞誉，客户及其家属对民生银行的专业素养和贴心服务表示衷心感谢。

厅堂虽有界，服务却无疆。此次上门服务，不仅有效解决了客户的实际困难，还是民生银行“有温度、有速度、有深度”的服务体现。未来，中国民生银行绍兴上虞支行将继续秉承“服务大众，情系民生”的服务理念，为更多有需要的客户提供更加便捷、高效、贴心的金融服务，将“普惠金融”真正地送到老百姓的身边。