为进一步强化金融消费者风险防范意识，推动打击治理电信网络诈骗犯罪工作，让人民群众充分理解反诈骗局，进一步提升人民群众的识诈、防诈、反诈能力，中国民生银行绍兴分行积极担负社会责任，结合日常工作实际，在三季度深入开展诈骗法宣传活动。

（一）、开展网点宣传

营业部本级组织全体人员学习网络诈骗最新骗局，对进入厅堂的客户进行重点宣传，指导常见金融产品和金融服务的安全使用方式，同时普及《反电信网络诈骗法》相关内容，特别是对前来开卡的代发工资的客户和老年客户进行重点宣传，营业部本级也会把这项工作落实常态化，持续宣传。

营业部还通过周三“民生日”，邀约老年客户来参加课堂，告诉大家如何辨别判断电信网络诈骗，在交流的过程中也了解到大家身边也存在刷单代刷信誉被骗等现象。经过案例的分享，也让大家知道了网络上“足不出户，日进斗金”、“买实物黄金赚大钱”的兼职广告不可信，高度警惕诈骗新手段，不断提高防范意识和能力。

（二）、通过厅堂进行宣传

营业部通过视频轮动播放反诈宣传片，摆放《防范电信网络诈骗和跨境赌博》宣传手册，推动金融机构改善金融服务。积极耐心向客户宣传《反电信网络诈骗法》和做好客户咨询的相关工作，营造出浓厚的宣传氛围。

（三）、外拓宣传

营业部利用进企代发、外拓宣传，将相关宣传工作面向企业周边小区老年人群体，向小区居民宣传电信网络诈骗，凝聚全民合力，共筑反诈防线，并通过一些案例普及知识，提升大家的反诈骗意识，扩大了宣传的覆盖面，得到小区市民的一致好评。

中国民生银行绍兴分行营业部将继续秉持“以客户为中心”的服务理念，持续加强反诈宣传工作，探索多渠道、多形式、多层次的宣传途径，充分发挥金融机构职责，从源头有效防范和打击电信诈骗，不断提升公众防范风险的技能，守住广大人民群众的钱袋子。