为进一步提升客户服务体验，增强客户满意度，中国民生银行绍兴上虞支行近日举办了一场别开生面的客户体验活动。此次活动通过创新互动体验、优化服务流程、丰富金融产品等多种形式，为客户提供了一站式、全方位的金融服务体验。

活动现场，我行工作人员通过模拟业务办理场景，让客户亲身体验了从进入银行大厅到办理完毕离开的整个服务过程。在模拟场景中，客户可以感受到我行员工的热情接待、专业解答、高效办理等优质服务，从而对银行的服务流程和服务态度有更直观的了解。

除了模拟业务办理场景外，活动还设置了多个互动体验区。在金融产品体验区，客户可以详细了解各类金融产品的特点和优势，并根据自己的需求进行选择。活动还邀请了专业的理财经理团队，为客户答疑解惑，提供个性化的金融服务建议。

支行工作人员们集中开展宣讲沙龙，首先向客户们详细介绍了常见的金融诈骗手段。现阶段诈骗分子的手段层出不穷，让人防不胜防。接着，工作人员们向客户们讲解打击地下钱庄犯罪的典型案例，耐心、主动地向过往群众讲解洗钱犯罪的主要特征、常见手段，并向群众普及洗钱对家庭、社会和国家秩序造成的危害。同时，积极引导群众选择合法金融机构进行投资理财，告诫群众不出售、不出租、不出借身份证和银行卡，从自身做起积极抵制洗钱犯罪。

此次客户体验活动得到了广大客户的积极参与和热烈反响。客户们纷纷表示，通过活动不仅对银行的服务流程和金融产品有了更深入的了解，还感受到了银行员工的专业与热情，对银行的信任度和满意度有了明显提升。

此次客户体验活动是银行提升服务质量的重要举措之一。中国民生银行绍兴上虞支行将继续以客户为中心，不断创新服务模式，提升服务水平，为客户提供更加优质、便捷的金融服务。