为全面提升社会公众金融素养，推动消费者权益保护工作蓬勃发展，中国民生银行绍兴分行根据监管部门和上级行工作要求，在五月份积极组织下辖机构开展金融消费者权益保护教育宣传活动。

上虞支行进入代发企业有针对性地开展金融政策和知识普及宣传工作。活动中，支行工作人员向企业员工进行反洗钱、人民币防伪、数字人民币支付、金融反诈等金融知识讲解，针对非法集资、养老领域金融诈骗、电信网络诈骗告知各种金融风险防范技能；同时利用案例进行讲解，分析被骗的原因和危害，告诫在生活中要坚信“天上不会掉馅饼、天下没有免费的午餐、一夜不能成富翁”，只有掌握丰富的金融知识和科技手段，不断提高自我防诈骗意识，提升反诈能力，才能守住自己的“钱袋子”。

柯桥支行围绕“科技助残，共享美好生活”主题，积极开展送温暖、送关爱为主要内容的助残日金融服务，弘扬扶残助残的良好风尚，提升残疾人员幸福感，彰显民生银行的社会担当。活动中，柯桥支行分管行长及厅堂人员在人利社区工作人员的陪同下，对社区残疾人员家庭进行摸底走访，深入残疾人贫困家庭，对残疾人家庭情况、身体情况以及面临的困难进行详细了解，并送上了大米、油、纸巾等生活物品。慰问过程中，工作人员主动为残疾人员带去金融服务，如有开卡、密码重置等业务支行均可提供上门服务，并手把手指导他们使用手机银行，体验目前移动支付的便利化，工作人员还向他们宣传了存款保险、反电信网络诈骗等金融知识，增强了风险防范意识的同时也提高了自身金融素养。

嵊州支行开展代发进企活动，前往浙江溯源纺织有限公司、盛泰集团有限公司开展金融服务，对职工开展存款保险、反诈、国债等金融知识普及，对职工提出的金融知识疑问进行耐心解答。嵊州支行还参加“小满”社区邻里节活动启动仪式，支行以此为契机在人潮涌动的现场设置金融服务站，对来往的行人进行存款保险、国债、反诈骗等金融知识普及，提升社会公众金融素养和风险防范意识。

诸暨支行联合朱公湖社区共同举办了一系列别开生面的便民活动。在便民活动中民生银行通过分发金融知识宣传资料、播放宣传片等多种形式，向社区居民普及金融诈骗的常见手段、识别方法和防范措施。银行工作人员用通俗易懂的语言，结合真实案例，向居民们揭示了金融诈骗的危害性和隐蔽性，提醒居民们要时刻保持警惕，保护好自己的资金安全，得到了社区居民的广泛好评和认可。

分行营业部来到喜临门袍江产业园区，面向企业员工开展了如何防范金融诈骗及金融知识的宣传活动，本次活动受众人数100多人。目前电信诈骗案件呈现高发态势，本次宣讲特别精选了典型诈骗案例的讲解。随后通过金融消保宣传折页分发，问答互动、有奖竞猜等多种形式，从贴近企业员工工作、生活实际的金融知识入手，结合监管部门近年来出台的金融惠民利企政策和消费者权益保护监管制度要求，对基础金融产品和服务相关内容进行了广泛宣讲，引导金融消费者切实增强金融产品和提升用卡、理财金融知识，树立正确投资理念，依法合规维护自身权益。

越北支行走进马山街道中心天御湾幼儿园，开展“小小银行家，成就大梦想”为主题的儿童财商课程。本次活动共有125位师生参与。此次活动主要以授课的形式开展，支行工作人员带领小朋友们认识数字与货币，教他们认识世界各地的货币，学会如何兑换人民币，并试着用人民币模拟购物找零等，讲解中还开展有趣的互动问答环节，小朋友们参与积极性极高，频频举手应答，现场气氛十分热烈。另外，在财商课后，工作人员配套讲解了防范电信网络诈骗的知识，培养反诈意识从娃娃抓起，用令小朋友感兴趣的卡通动画的形式向小朋友们普及反诈知识，通过一个个生动的案例，告诫小朋友们电信网络诈骗的危害性，引导他们向家人宣导遇到各种骗局做到“不理睬、不转账、不轻信、不汇款”，遇骗拨打110等。

中国民生银行绍兴分行将持续开展形式多样的金融知识宣传活动，深化金融知识普及工作，全面推进消费者权益保护工作的有序进行，为营造良好的金融环境贡献力量。