中国民生银行绍兴嵊州支行积极响应监管部门以及上级行的号召，在“3.15”国际消费者权益保护来临之季，以维护金融消费者合法权益为己任，强化服务意识，由支行统一安排，举办了丰富多样一系列主题消保宣传活动。

为进一步加强员工诚信教育，引导全体员工树立消保意识、合规意识，丰富消保专业知识，提升全行消保工作质效，绍兴嵊州支行班子成员组织召开全行会议，开展消费者权益保护专项培训。比如：《国务院办公厅关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》、《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》等重要文件进行学习。

绍兴嵊州支行围绕维护金融消费者合法权益的主旨，在全行网点利用LED屏滚动播出有关金融消费者权益保护内容的服务标语；在公众教育区及厅堂醒目位置摆放纸质宣传材料，设立消费者权益咨询台，解答和受理消费者的咨询与投诉;利用营业厅内液晶电视播放短片，涉及金融数字化信息安全、金融消费者八大权益、针对年轻人的借贷风险及影响、针对老年人的投资须谨慎和智能运用、警惕非法代理维权。四是在客户等候办理业务期间，向客户宣传金融消费者依法维权知识、大额现金管理试点政策问答、反诈等金融知识。

3月13日上午，由绍兴嵊州支行分管行长带头走进黄泽中学，对在校师生进行反诈知识宣讲，普及《反电信网络诈骗法》、防范电信网络诈骗等相关知识，并生动讲解了省内近期发生的利用 “智慧中小学”平台对学校老师进行诈骗的案件,提醒老师、学生要提高警惕，严防家校联系群内被混入不法分子实施诈骗，不给诈骗分子可乘之机。此次宣传提升了师生的反诈意识，扩大了宣传的覆盖面，得到了一致好评。

同时，绍兴嵊州支行厅堂团队前往天乐集团，以发放宣传折页的形式进行金融知识宣传。通过此次走进企业的宣传，帮助年轻人树立正确的消费观念及借贷意识，树立正确的投资理念，选择“合适”自己的金融投资产品。

此次宣传活动涉及面广，效果良好。中国民生银行绍兴嵊州支行将贯彻长效机制，持续加强金融知识的宣传和普及，不断提高我行服务水平，真正践行“服务大众 情系民生”。