为切实做好“3·15”金融消费者权益保护宣传工作，积极践行新金融行动，秉承“以客户为中心”的经营理念，围绕“3·15”消费者权益保护教育活动为契机，提升百姓金融素养，优化金融消费环境，提振金融消费信心，维护金融安全稳定。中国民生银行绍兴分行营业部由分管行长、厅堂主管、理财经理、服务经理组成宣传团队，主动为消费者派发宣传折页，结合民生银行的各项金融服务、理财产品，引导客户理性的选择银行服务，强化风险意识，建立健全金融消费者权益保护监管机制和保障机制，规范金融机构行为，切实保护金融消费者合法权益。民生银行绍兴分行营业部以“权利·责任·风险”主题开展“3.15”金融消费者权益保护宣传活动。

营业部以营业网点为阵地，设立消保宣传服务台，结合周三“民生日”以“请进来”的方式邀请周边小区客户来网点进行金融知识有奖问答讲座，通过短视频播放形式，深入浅出的在欢快的氛围中对老年客群进行防诈类等宣传。

营业部通过LED电子屏统一滚动播放“金融消保在身边 保障权益防风险”的宣传口号，并在厅堂对公、对私柜台，理财经理、大堂经理办公桌显眼位置放置防诈骗、反洗钱、存款保险等活动宣传折页。通过最直接的方式，以最吸引客户关注力的宣传手段，向每位进入厅堂客户进行宣传。同时，走进社区向居民进行宣传，群众反映较好。

营业部利用代发进企机会，“走出去”形式，在给企业职员办卡间隙，及时送上消保宣传折页，让企业员工更直接了解自身合法权益，增强了风险责任意识及时树立理性消费、价值投资观念，得到了企业员工的高度认可，起到了良好了的教育宣传效果。

通过此次宣传活动，民生银行绍兴分行向公众普及了金融消费者具有的基本权益，提高了金融消费者自我保护意识和防范金融风险能力，更进一步地促进了银行业健康有序的发展。