近日，一女士走进中国民生银行绍兴诸暨支行大厅要求办卡，服务经理询问办卡用途，客户称因有民生银行信用卡，想再办理一张储蓄卡。服务经理查询客户开户码，系统显示为黄码，为潜在受害人，因此服务经理立马提高了警觉，想起之前开会时说的潜在受害人开卡后给诈骗分子转账的案例，便上前询问客户最近是否有接到陌生电话，要她转账操作等。客户回答确实有接到电话，她还根据电话指示下载了某APP。目前该女士名下所有银行的银行卡都已经被保护性止付一个月。

根据该客户的实际情况，服务经理宣讲了目前电信诈骗高发，新型电信诈骗的形式越发多样化，令人防不胜防。银行止付性保护是从客户的账户安全性考虑出发，是为了保护客户的财产安全。听了服务经理的耐心讲解，客户未办理业务走出了银行大厅。

中国民生银行绍兴诸暨支行将不断学习反诈知识，以更好的理论知识武装自己，守好打击治理电信诈骗的第一道防线，牢牢守护人民群众的“钱袋子“。