护航亚运 优化现金服务——中国民生银行绍兴分行开展“迎亚运”系列现金保障工作

为深入推进亚运会现金服务保障工作，助力现金流通环境建设，中国民生银行绍兴分行全力营造“护航亚运，我为亚运做贡献”氛围，全方位提升金融服务。结合反假宣传月活动要求，开展了残损币兑换、不宜流通人民币宣传、整治拒收人民币宣传、反假知识普及及零钱包发放等一系列现金服务保障工作。

一方面，中国民生银行绍兴分行持续固化厅堂宣传，发挥网点宣传阵地作用。在网点显眼位置摆放各类反假货币宣传资料，如反假货币宣传手册、反假货币法律法规、新版人民币防伪知识普及、防范假币警示案例等，在大厅醒目位置做好三块公示牌的公示公告。对前来办理业务的客户进行反假货币知识的讲解、发放宣传资料。通过柜面和大堂经理内外相结合的方式，充分利用起一线的优势对进入大堂办理业务的客户进行扫网式的宣传与讲解。

另一方面，中国民生银行绍兴分行走出网点，不断扩大服务半径，开展重点人群反假知识宣传，分行工作人员走进网格化社区，以老年人需求为导向，开展重点人群的宣传。通过分发宣传折页，向老年人普及人民币防伪知识、教授一些简单易接受公众防伪点，讲解假币惯用骗术识别方法、假币犯罪典型案例，受到了老年人群的一致好评。分行依托一体化协同模式，多条线联动，走进工地，以上门为企业人群开立代发工资卡为契机，宣传人民币反假知识宣传，切实提升现金知识最薄弱人群的人民币反假能力。 同时，分行开展网格化市场商圈的宣传活动，网点人员深入周边沿街商铺，开展网格化现金服务，以地毯式进行走访宣传活动。分行积极对网格内商户日常现金收付情况开展摸排，发放《迎亚运现金服务倡议书》，并建立工作联系群，利用宣传折页，加强现金知识、整治拒收等反假知识的宣传。

在为各类经营主体提供“零钱包”服务的同时，强化网点本外币现钞供应，分行积极落实人行要求，为各支行配备充足的小面额外币和人民币现金，设立专柜开设零钞兑换绿色通道，确保客户即来即兑。还加强宣传引导，组织各支行开展主题宣传活动，阵地宣传、网格宣传和平台宣传相结合，扩大宣传影响面。

中国民生银行绍兴分行后续将提高站位，主动作为，积极提供高质量现金服务，扎实做好亚运会期间现金保障服务。