中国民生银行绍兴分行：践行实践“枫桥经验”，多元解决金融纠纷

为进一步整合纠纷资源，探索常态化联合调解机制，根据绍兴市关于推进共享法庭建设的工作要求，国家金融监督管理局绍兴监管分局与绍兴市中级人民法院合作，拟在诸暨农商行建立行业金融共享法庭，负责诸暨金融行业的矛盾纠纷调处、普法宣传、在线诉讼等职责。中国民生银行绍兴分行参加由银行及保险业工作人员组成的调解人员队伍，于8月10日参加绍兴银保监分局消保科在诸暨农商行总行开展的调解人员队伍培训。

会上金融监管局科长就调解人员队伍建设做初步规划，绍兴银调委老师结合《人民法院一站式多元纠纷解决和诉讼服务体系建设》就实际操作做讲解与调解经验传授。正值学习推广“枫桥经验”60周年之际，中国民生银行绍兴分行诉讼清收践行新时代“枫桥经验”，坚持多元化调解，平衡分行与客户之间的利益，寻求高效清收方式，追求提升客户满意度。在日常清收过程中，了解客户的难度，制定切实可行的清收方案。

今后，中国民生银行绍兴分行清收工作会继续积极探索清收方式，在金融监管局、人民法院等有关机构带领下多元化解决纠纷。