民生银行绍兴分行开展消费者权益保护教育宣传活动 为切实维护广大消费者合法权益,推动金融宣传教育工作高质量发展,增强消费者权益保护意识,营造良好和谐的金融消费环境,2022年度,民生银行绍兴分行积极组织开展形式多样的消费者权益保护教育宣传活动。组织开展了“315金融消费者权益保护周”、“防范非法集资月”、“打击整治养老诈骗专项宣传活动”、“金融知识普及月”等一系列金融知识宣传教育活动。 (1)立足厅堂阵地,做好定点宣传。我分行辖属各经营机构厅堂一方面充分利用摆放宣传折页、海报进行宣传,在厅堂电视屏上播放宣传短片,利用LED滚动屏滚动播放活动宣传标语,多措并举提高宣传质效。另一方面厅堂人员利用客户办理业务等待期间对客户进行宣传教育,提高消费者非法金融防范能力。 (2)结合外拓活动,做好流动宣传。活动期间,我行辖内各经营机构结合本行实际情况,充分利用各项外拓活动,入村镇、进商圈、走企业、进学校、入市场开展形式多样的外出宣传,积极宣传金融消保法律知识,提高辖内消费者金融法律意识。 (3)用好网络媒体,做好深度宣传。在做好线下宣传的同时,我行还通过在线上用微信、美篇编辑简短易懂短文,转发朋友圈,工作群;通过公众号和官网、手机银行推送图文并茂、通俗易懂的各类金融知识,向社会公众进行流传广、时效长的知识宣传。 民生银行绍兴分行将坚持“服务大众 情系民生”的企业使命,常态化、持续化创新服务手段,挖掘新的服务亮点,持续提升服务水平,不断增强客户体验,为构建和谐的消费环境和维护行业健康形象贡献民生力量。
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