民生银行绍兴诸暨支行开展“服务重点群体 跨越数字鸿沟”宣传活动

为严格落实监管机构对于消费者教育宣传工作的要求，常态化打造“民生消保在行动”金融知识宣教品牌，根据总行常态化消保教育宣传活动安排，诸暨支行开展“服务重点群体 跨越数字鸿沟”常态化教育宣传活动，针对重点群体老年人、新市民宣传宣传与其需求相匹配的金融知识，揭示金融风险。

进商圈、进社区。诸暨支行厅堂人员走进诸暨一百商超，明康汇社区生鲜超市摆摊驻点，宣传互联网金融知识：帮助重点群体融入数字社会，向其普及数字人民币、电子支付（NFC、二维码、手机号、互联网支付等）、互联网理财、互联网贷款等互联网金融基础知识，增强其金融服务参与感与获得感。面向外来进城务工人员、个体工商户与小微企业主、新就业的大中专毕业生、投靠子女的中老年人等四类重点人群，宣传我行在服务新市民安居、创业、消费、养老等方面的金融产品和服务，普及我行信贷支持、息费减免等金融支持政策。

开展厅堂老年客户沙龙，同时走进老年大学。为弘扬中华民族尊老、爱老、敬老、助老的传统美德，宣传我行厅堂适老化服务设施和流程、面向老年群体的金融宣教，主动帮扶老年人，我行为老年人做了防诈骗、网络安全、存款保险及反洗钱等金融知识宣讲，针对非法吸存揽储、养老领域金融诈骗、电信网络诈骗、非法代理维权等多发性的侵害老年金融消费者权益和危害金融稳定安全的行为，发布金融消费风险提示、以案说险等方式有针对性开展教育，为老年人提供贴心的金融服务，取得了良好的效果，有效提升了公众电信网络诈骗、存款保险制度、非法集资等知识的认知度。