民以食为天，服务行业里当属餐饮做得那叫一个风生水起。大的餐饮连锁例如海底捞，等候区配以饮料点心、零食小嘴，提供飞行棋、跳棋等桌游；小规模的小食店例如重庆小面，店里提供醋白菜醋萝卜；韩式拌饭店，也提供凉拌海带丝。小菜难道是吸引食客味蕾的妙招？非也，现在的消费者可没这么好糊弄。只有在保证餐点优质的前提下额外提供小菜或是零食，才算是优质服务的外现，能向消费者传递被重视的讯息。

客户前来银行最本质的是有办理金融业务的需求，提供优质的专业服务当然是银行最根本的职能。除此之外，“劳动者港湾”提供附加服务，与“小菜”有异曲同工之妙。中国建设银行打造“劳动者港湾”，旨在通过有序开放网点服务资源、促进资源社会化共享，为劳动者提供一个集饮水、充电、休憩、阅读、失物招领等便民服务为一体的场所。

自“劳动者港湾”这一品牌推出以来，建设银行不断完善其服务体系，弘扬社会主旋律，传递社会正能量，切实服务社会、服务大众、服务民生，体现出的是国有大行的社会担当。建设银行致力于将“劳动者港湾”打造成老百姓的“歇脚地”、“加油站”、“充电桩”以及“暖心窝”，让每个走进中国建设银行的客户都感受到浓浓的人情味儿。