为更好支持个体工商户应对疫情影响、迅速有序复工复产，也让普惠金融更好地向普惠人群下沉，建行推出的普惠贷款新产品“个体工商户抵押快贷”提高了普惠金融响应速度，提升了普惠金融服务品质，提供了普惠金融有效保障，让个体工商户感受到建行的“金融温度”。

“走，前面还有几家店铺。”在诸暨市暨阳街道办事人员的配合下，建行诸暨支行营业部工作人员奔赴在普惠前线。当大家出现在一家建材店门口，向老板推荐“个体工商户抵押快贷”时，老板瞬间提高语调询问：“这是真的吗？这段时间受疫情影响，我们这些小店铺经营比较困难，手头资金也很短缺，之前问了好几家银行都贷不出来，你们建行真是及时雨啊。”

产品正式上线后，诸暨支行营业部积极响应上级行号召，组织员工开展“个体工商户抵押快贷”预热准备工作，探讨上线前的细节问题。基于前期良好的客户梳理，走访时便有好几家个体工商户表示有资金方面的需求，而这家建材店的朱老板表现的最为迫切，经过深入对接后，支行工作人员开始本次新产品的首笔尝试，并在当日完成了押品评估。最终，诸暨市宝丰建材经营部成为“个体工商户抵押快贷”正式上线后绍兴首家受惠的个体工商户。

在申办过程中，支行得知该客户的抵押房产曾做过抵押贷款，需将原有的抵押登记注销后才可进行下一步工作。在疫情期间的特殊阶段，诸暨支行营业部敢于尝试，在充分研究和了解线上解除抵押登记的操作流程后，与各部门积极配合，成功将客户原有的抵押登记注销，这极大地提高了办事效率，也是诸暨首笔成功在线上实现抵押注销的实例，为今后的工作提供了经验。同时，支行充分利用新产品政策中“授信50万元以下个体工商户可在不开立单位结算账户的条件下申请抵押快贷”这一优势，为客户在不开立单位账户的情况下成功申请到贷款，节约了时间，走通了流程，赢得了先机，“跑”出了建行加速度！

有了第一例的成功发放，也顺势推动诸暨支行营业部开展接下来的工作，通过积极走访、对接目标客户，已成功投放个体工商户抵押贷款17笔，金额1600万元，储备待投放10笔，金额2000万元。这中间还少不了建行“惠懂你”APP的强大助力，通过数字化技术，让普惠业务流程在线化和自动化，并实现业务的数据驱动。在银行层面，支行工作人员充分利用该优势精准进行客户定位，提升获客质量，为客户成功申请贷款提供了有力保障。从客户视角出发，直接在线上完成贷款的申请、审批、发放，获得更贴心、更高效的金融服务，直观地感受到建行带来的便利快捷。

在国有大行中，建行作为首家明确将普惠金融上升到全行未来战略发展高度的银行，支行将紧密围绕这一重点进行工作，结合建行的“惠懂你”APP，采用按需支用、随借随还、按日计息方式，减少企业资金占用，有效降低融资成本，帮助受疫情影响的个体工商户渡过难关，提高人民群众的金融获得感。