鼠年伊始，突如其来的疫情席卷全国，让我们措手不及。在如此恶劣的情况下，无数医护人员逆流而上，驰援新冠病毒肆虐重灾区；医院防护物资紧缺，热心国人将并不富余的口罩、防护衣义无反顾地捐出；普通民众坚决响应钟南山院士“不出门就是对防控疫情最大的贡献”的号召——中国人众志成城对抗病毒的场景令人动容。

2020年开年就是一个“难”字，因为“超级疫情”各行各业都举步维艰。中国建设银行浙江省分行作为全国建行业务中的领头羊，在疫情期间针对不同客群推出了多种帮扶举措。诸暨支行积极落实浙江省分行政策，普惠金融服务在行动。

建行分期通 为地摊商户送福利

诸暨城市广场西面一块空地，常年聚集着一群地摊商户，疫情期间“不出门政策”的落实让这群个体小商户没了收入。五月疫情形势向好，“地摊经济”热闹了起来。存货有限，新货必须补起来，但是上半年几乎没收入的现状让资金来源犯了难。

六月，省分行针对普通客群的低门槛贷款产品“分期通”的优惠活动继续，在每月0.5%利率基础上打七折，致力于帮助个体工商户及有资金需求的客户复工复产，缓解其资金短缺的燃眉之急。

诸暨暨阳路支行借此契机进行线上外呼分期通，很多“地摊”商户接到了建行的营销电话，真是喜出望外！客户小李就是其中一个，“唐韵广场疫情期间免摊位费，要是没有这笔周转资金，货进不进来，我这摊位可不敢申请啊，政府的福利就享受不了啦！真是谢谢你们建行！” 依托此次优惠活动暨阳路支行顺利进行客户拓展，为客户送出建行福利，短短五天时间就交出了8笔进件的优异答卷。

建行裕农通 为乡村人民送便利

6月19日浙江省多地大暴雨，诸暨城区马路上的积水很深，汽车开过飞溅起大片水花；十字路口车流排成长队，以龟速挪动；从车里下来跑到五米远的屋檐下就会淋成落汤鸡。这样大雨的一天，诸暨暨阳路支行的员工还是早早到了单位，因为网点负责人前一天晚上接到了应店街镇临山坞村村民兼裕农通业主孟大哥的求助电话——裕农通绑定的银行卡遗失了，又因特殊原因无法前往银行办理。

这天清晨网点人员到位后随即进行龙易行外出申请与调试，外出人员带上乡村振兴卡，由网点负责人带领前往临山坞村。山路蜿蜒崎岖，受暴雨影响，路面更加湿滑，加上倾盆而下的大雨，一行人驾车更为谨慎。好不容易到了目的地，业主孟大哥早已等候在村口迎接：“大暴雨还要麻烦你们跑一趟，真是不好意思！最近裕农通使用率比较高，尤其是一月份以来疫情严重期间封村哪，我们都不方便出村，但是要还贷啊资金转账啊，幸好有这个，足不出村就能办！”

帮孟大哥解决问题后，上门员工对应店街镇其他裕农通商户进行了巡检，一方面了解裕农通使用情况，另一方面向村民科普 “守住钱袋子”的反假反诈骗知识，宣传疫情期间的防疫小贴士。此次上门服务既是一次与客户心连心的交流，又是一次金融知识下乡。

从服务高资产高净值客户到惠及普通百姓，建设银行展示的不只是重利润的企业形象，更多的是国有大行对民生的担当。当金融服务更多地倾向普通客群、乡村客群，建行作为国有大行惠及百姓的形象就更深入人心，建行大行担当就更加凸显。普惠金融服务任重而道远，诸暨建行的普惠故事还在讲述中……