说起普惠金融，就是能有效、全方位地为社会所有阶层和群体提供服务的金融体系，通过小额信贷或微型金融的发展，促进这样的普惠金融体系的建立。

2006年诺贝尔和平奖得主、孟加拉乡村银行总裁尤纳斯教授说:信贷权是人权。每个人都应该有获得金融服务机会的权利。只有每个人拥有金融服务的机会，才能让每个人有机会参与经济的发展，才能实现社会的共同富裕，建立和谐社会与和谐世界。为让每个人获得金融服务机会，就要在金融体系进行创新，包括制度创新、机构创新和产品创新。由于大企业和富人已经拥有了金融服务的机会，建立普惠金融体系的主要任务就是为传统金融机构服务不到低端客户甚至是贫困人口提供机会，这就是小额信贷或微型金融为贫困、低收入人口和微小企业提供的金融服务。

为积极响应普惠金融的号召，中国建设银行绍兴分行下沉重心、深耕细作、开拓创新，充分发挥农村金融主力军作用，全力以赴助力乡村振兴。诸暨支行更是不甘落后，早在2019年底前就完成了全市每个行政村的裕农通覆盖，并且全部激活。为每一个村民提供了不出家门就可以办理建行业务的渠道。在乡村裕农通服务点就可以办理实时转账，解决了村民应急转账的燃眉之急。在裕农通服务点，还可以办理建行定期存款业务，不出家门就可以享受建行的定期服务，方便又放心，收益还有保障，为村民的钱袋子增添了一份厚度。

有了裕农通打下的坚实基础，诸暨支行趁热打铁，稳步推进 “整村授信”，抓实做细“网格化”营销，持续扩大基础客户群体建档评级，金融服务便利性、可得性显著提升。诸暨支行通过定点服务、走访入户、集中宣传、绘制营销地图等方式，扎实开展客户信息采集，为客户量身打造集存款、贷款、结算、理财等于一体的金融服务方案，真正实现金融支农助农。善融商务就是支农助农最好的体现。"善融商务"以"亦商亦融，买卖轻松"为出发点，面向广大企业和个人提供专业化的电子商务服务和金融支持服务。在电商服务方面，提供B2B和B2C客户操作模式，涵盖商品批发、商品零售、房屋交易等领域，为客户提供信息发布、交易撮合、社区服务、在线财务管理、在线客服等配套服务;在金融服务方面，将为客户提供从支付结算、托管、担保到融资服务的全方位金融服务。

有了裕农通和善融商务打下的基础，中国建设银行适时推出“小微企业快贷”“建行惠懂你”“云税贷”“云电贷”“抵押快贷”等信贷产品，满足客户差异化、个性化、多元化金融需求。诸暨支行更是积极响应，积极拓展业务。其中店口支行在2020年与友地金属园达成合作共识，至今完成了友地金属园客户近八成开立单位结算账户，并全部完成企业惠懂你的认证授权。这一合作让诸暨店口支行有了将近1亿元的入园贷，保障了友地金属园客户有了充足的流动资金满足企业的发展。更是推动了中国建设银行普惠金融的发展，同时体现了中国建设银行作为国有大行的担当。