“经理，快帮我用手机银行给这个账户汇美元。”近日，有客户来工行诸暨南门支行咨询手机银行汇款事项。出于职业敏感，现场经理立马警觉起来，询问得知客户希望汇款，故而继续询问客户是否认识对方？客户先回答认识，再继续深入沟通之后，现场经理得知客户并非在现实中认识对方，而是朋友介绍认识的炒股专家，该款项也并非是普通的朋友之间的资金往来，而是客户委托对方去炒美股。
       这顿时引起了工行诸暨南门支行现场经理的高度警惕，因近期以境外炒股名义的电信诈骗频发，现场经理担心客户深受典型诈骗陷阱而不自知，故对客户讲解普及电信诈骗知识。客户起初还不以为然，经过现场经理专业介绍电诈案例之后，客户放弃了汇款，及时避免资金损失。随后，银行工作人员再次向该女士介绍了其他常见的诈骗手段和防骗技巧，并提醒她小心电诈。
       一直以来，工行诸暨南门支行持续落实监管机构相关工作要求，积极履行社会责任，扎实做好防范打击电信网络诈骗工作，加深群众对防范电信诈骗的认识，为广大客户守好“钱袋子”。