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工行诸暨枫桥支行携手公安民警为孤寡老人办理医保卡业务
  

       “工行诸暨枫桥支行的服务太暖心了,你们和警察同志都是好心人、贴心人,让我这个孤寡老人感受到家庭般的温暖,非常感谢工商银行和这位民警的帮助......”因将“急客户之所急、想客户之所想”办的又细又实,一位特殊的老年客户向诸暨枫桥支行表示由衷的感谢。
       近日,工行诸暨枫桥支行来了一位公安民警,经询问知道,有一位客户目前正在住院急需用到医保卡,又因行动不变再加上自己鳏寡孤独,所以只能委托警察同志代理自己开立医保卡的业务。现场经理了解情况之后立即向网点负责人报备,随后网点负责人协同工作人员拿着资料进行上门服务,工作人员向客户详细说明并核实身份及意愿。在确认此次代理业务的真实性后,签署委托书等相关协议。最后及时解决了客户住院无医保卡的问题。
      民警和银行员工通力合作,既彰显了人文关怀,也真正做到了解客户的实际需求,解决客户的实际困难。在合理合规的同时,为客户提供便捷、高效的服务,实现银行人的真正价值。



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工行诸暨市支行 地址:诸暨市暨阳街道 电话:95588