2022年4月12日，工行诸暨支行成功办理该行首笔进口信用证项下电邮交单业务，有效解决了纸质单据寄送不畅，货物到港无法提货的问题，保障客户按时提货，以专业的服务赢得客户赞誉。
       今年以来，受我国境内新冠疫情影响，境外邮件不能派送，纸质单据传递受阻，进口企业面临货物滞港、无法按时提货的风险。恰逢该行辖内某一进出品业务大客户结算方式中有2022年初开立的进口信用证，并且境外客户已发货，但由于我国境内疫情影响，境外纸质单据无法按时寄达，致受该企业面临货物滞港、无法按时提货的风险。
       自该行收到境外交单行来报，要求电邮交单以来。该行专业部门工作人员立即跟企业、合肥单证中心沟通联系，分析电邮交单场景下业务处理注意事项和风险点，明确货物的物权，并通过报文向境外交单行确认交单及承兑事宜。截止到4月12日，该笔进口信用证已成功完成电邮交单及承兑，接下来境外客户将会电放提单，该行客户便能按时提货。
       下一步工作中，工行诸暨支行将根据境内外疫情等因素的影响，充分发挥全球网络及专业化经营的优势，为企业提供安全、便捷、高效的跨境结算服务。