当工商银行的网银客户，杭州的李先生通过“融e购”网上商城“很快买到了他心仪已久的浙江名牌产品“苏泊尔”的定时电饭煲，他不禁连连称赞说：“真方便、真快捷！还是品牌货牢靠”。让他没有想到的是，其实在“融e购”商城这个平台上，品质商品的买卖在浙江已经做得风生水起。截止7月底，仅浙江省已累计注册会员30.2万户，1-7月发生消费额就达1.33亿元人民币。

融e购”是中国工商银行全新打造的电子商务平台，于2014年1月12日正式上线，平台秉承“名商、名品、名店”的定位，以特色性、便利性、专业性、安全性为原则，有机整合客户与商户，有机链接支付与融资，有机统一物流、资金流与信息流，努力打造客户喜爱的消费和采购平台、商户倚重的销售和推广平台、支付融资一体化的金融服务平台、“三流合一”的数据管理平台，为客户提供更便捷的消费体验与更优质的金融服务。
    更便捷的消费体验
    作为银行系电商，与天猫、京东、亚马逊等传统综合类电商相比，“融e购”商城依托工行长期在金融服务与业务经营中所积淀的品牌优势、客户优势、渠道优势以及科技优势，准确把握电子商务发展规律和趋势，致力于全面提升客户体验，凸显“购物可贷款，积分能抵现，品质有保障，登录很便捷”的优势特色。
    “购物可贷款”：“融e购”商城将工行逸贷产品与网上购物结合起来，订单高于600元即可在线申请逸贷业务。支付过程全线上、全自助、瞬时到账，真正实现消费贷款与网络购物的无缝结合，使得消费者即时享有心仪的商品和服务。
    “积分能抵现”：“融e购”商城支持工行用户积分抵现支付订单，积分支付支持范围广，抵扣订单价值比例高，成为工行用户积分的重要消费平台。
“品质有保障”：“融e购”商城坚持名商、名品汇集，品质、品位兼备的策略，有选择地邀请高质量商户入驻；运营模式以厂家直营为主，搭建厂家到客户的直接销售渠道，确保购物安全，品质无忧。
    “登录很便捷”：工行1.5亿个人网银用户可以凭网上银行用户名与密码直接登录“融e购”商城，无需重新注册，为用户带来便捷体验。
    目前，“融e购”商城已汇集数码、家电、汽车、金融产品、服装鞋帽、食品饮料、珠宝礼品、交通旅游等十几个商品种类、数百个知名品牌、近万件畅销商品，涵盖高中低档各类商品；同时，“融e购”商城联合商家开展以“亿元商品优惠，百万融资支持，万亿积分消费”为主题的大型优惠促销活动，“秒杀”“团购”“限时抢购”等精彩不断，切实为消费者带来品质与实惠的双重体验。
    甫一推出，“融e购”商城就已成为众多知名品牌重要的展销平台。目前商城已上线绿森数码、苏泊尔、明牌珠宝等广受老百姓喜爱的行业著名品牌，价格优惠、种类齐全；鲜活大米、新鲜水果等即时配送，为消费者带来更加健康的生活体验；酒店、机票预订，方便快捷，满足客户出行、旅游等生活服务需求。消费者可以方便地通过平台搜索功能以及按品牌、销量、价格、商品评价、上架时间快速定位心仪的商品与服务。
    更优质的金融服务
    在为客户提供便捷消费体验的同时，作为银行系电商，“融e购”商城重点突出了工行支付灵活、融资便捷的金融服务优势。在支付方式上，“融e购”商城不但支持传统的银行卡（借记卡和贷记卡）付款，还支持五种特色支付方式，包括积分支付、电子券支付、分期付款、工银e支付和闪购支付。例如工行重磅推出的工银e支付，是为满足客户对便捷、安全、小额支付的需求推出的便捷支付产品，凡持有工行账户（借记卡、贷记卡、存折均可）的个人客户均可在工行门户网站或“融e购”商城交易过程中自助开通，凭借手机接收到的动态密码进行身份认证，完成5000元以内的小额电子支付交易，无需开通网银或申领U盾，无需安装控件驱动程序，使消费者尽享网购快意生活。
    另外，“融e购”商城专设金融频道，涵盖工行为客户提供的结构性存款个人理财、保本型个人理财等各期限理财产品以及品种丰富的贵金属销售，满足客户多样化的投融资需求；金融频道还设有工银安盛人寿保险推出的各类疾病、意外伤害等人身保险方便客户选购，保障客户健康及出行安全的同时，使客户足不出户即可享受与工行线下金融服务同样优质的体验。
    更广阔的市场拓展空间
    在2014中国互联网金融大会春季峰会上，工行“融e购”电商平台凭借“名商、名店、名品”的清晰定位，“支付+融资”的金融服务优势以及“商品流、信息流、资金流”三流合一的整合服务能力，一举斩获“中国互联网金融百强品牌”奖项，成功塑造了银行系电商平台优质品牌形象。
    可以预计的是，在未来工行“融e购”商城将迎来更广阔的市场拓展空间：
在B2C方面，“融e购”商城将不断优化用户体验，丰富商品的品类和数量；突破目前仅支持工行账户支付的限制，多银行支付即将上线，进一步丰富支付方式；强化基于消费者行为的大数据收集与应用，交易撮合与互动、“猜您喜欢”等个性化功能即将推出；同时，“融e购”商城还将致力于为客户提供更加完善的生活服务功能，生活缴费等板块即将推出，用心为客户打造放心、便捷、质优、价廉的一站式全方位服务平台。
    在B2B方面，“融e购”商城已明确了B2B电商平台建设方案。B2B电子商务是未来电子商务市场的大势所趋。工行顺应电子商务与大数据金融的发展趋势，深化电商与金融的融合创新，在“融e购”统一品牌下，全力打造为企业客户提供在线推广、销售、采购、支付融资和金融增值服务为一体的、具有市场影响力和核心竞争力的B2B电商平台。“融e购”B2B电商平台将重点发展原材料、工业制品、服装服饰、数码家电、家居百货等行业，适时推出网贷通、易融通、电子供应链融资等工行特色融资产品与服务，构建基于“融e购”电商平台“三流合一”的商户征信系统，从而为平台商户提供更加便捷、高效、价廉的全方位金融服务。