为期十天的省分行第八期柜面员工培训结束了，坐在回来的车里，我的心还沉浸在热烈活跃的课堂氛围中。那些省分行的专业培训讲师个个都很优秀，能够调动在场的70多名学生涌跃发言，争夺小组冠军。

这不是我第一次参加培训，却是一次让我感触颇深的培训。这种感触，更多是来自对“提升”的认知。

我是一个在柜面工作三年的“老”员工，工作态度还算认真仔细，极少差错、手脚麻利、待客谦逊，我一直认为自己很不错。经过这十天培训，我发现原来自己熟悉的柜面系统知识还有很多疏漏的地方，个贷、国际业务等平日很少接触的知识自然更要薄弱一些。原来，自己在工作中学到的远远不够。这样的培训是对自己柜面工作能力的提升：补充专业知识，提升开口营销能力，更好地理解服务的内涵等等，最重要的，它就好比一泓清水，注入你安逸的心里，让你清醒地看到自己的不足，激起你的紧迫感，催促自己去学习。

工作以后的学习与学生时代的学习是有很大区别的，学生时代的学习往往是为了顺利通过考试，因为怕挂科而学习，学习就会变成一件无味的事。工作以后的学习更多的是从以前的 “要我学”变成“我要学”。因为工作中的茫然和无措让我认识到自己在知识储备上的匮乏，让我体会了 “书到用时方恨少”的焦急，这时的学习往往变得主动、急迫而又不自满。

其实，工作之后的学习无处不在。培训是学习，读书是学习，听前辈传授经验也是学习。我还经常通过翻看笔记本来学习。

平时上柜做的业务基本不难，就算繁琐的也是自己会做的，但每次遇到不会做的业务，我就特别紧张不自信，生怕客户看出我业务不精的尴尬。每当遇到这种情况，晚上回到家我就把这笔业务记录下来，注意点、交易码以及交易码输入后该如何操作选项一字不漏地记录下，下次碰到同样的问题就翻开笔记边做边看，当第三次遇到同样的问题就可以把笔记全印在脑子里了。最近系统经常升级，每次升级后界面和内容都有或多或少的改变，把这些变化了的点也都记录下来，方便下次的翻阅。

参加工作之后的学习，是一个更容易让人体会到快乐的过程。因为每学会一点知识，都是一次自我积累，更能体会到“收获”的喜悦。无处不在的学习，自然也就有无处不在的收获，那么，你还在犹豫什么？(何琳)