根据上级行工作要求，工行诸暨支行营业室积极响应，迅速行动，持续开展防范电信网络诈骗宣传作为一项重要基础工作常抓不懈，助力通过加强宣传教育，营造全民反诈、全社会反诈的浓厚氛围。
       一、提高政治站位，落实主体责任。为提升广大市民识假反假意识，最大限度保障人民群众的财产安全和合法权益不受侵害，为加强对宣传工作的领导，确保宣传工作取得实效，工行诸暨支行成立“打击防范治理电信网络诈骗”宣传工作小组。严格落实“网点负责人”负责制，以现场经理牵头，网点负责人任组长，明确现金业务区、对公结算区和客户经理区主管为各自岗位反诈防诈工作第一责任人，切实增强金融防控使命感和紧迫感，层层压实，落实主体责任，发起强有力的防范宣传攻势。
       二、聚焦厅堂，多措并举强化宣传。充分发挥工行诸暨支行营业室区位优势，分别针对学校医院、商贩企业、社区居民三类不同群体，充分利用柜台、大堂等渠道加强活动宣传力度，开展宣传活动。一是在网点内电视投屏播放电信反诈宣传片，醒目位置摆放“保障资金安全，严防诈骗风险”专项工作宣传折页。二是大堂经理向客户发放折页进行面对面宣传，引导客户下载和关注“国家反诈中心”官方app、政务号，向等候区域的客户开展厅堂微沙龙，普及反诈相关知识。三是在自助取款区张贴反诈小贴士，警示往来客户要保护好个人身份证、银行卡、相关支付密码等重要个人信息，自觉远离网络诈骗违法行为，提高自觉抵制电信诈骗意识。
       三、进商入企，线上线下联合互动。工行诸暨支行营业室在营销小分队的功能分组中加入“宣教外拓小分队”，利用午休时间走进周边商场、小微商户、社区，利用业务营销的间隙将“金融知识送教上门”，主动贴近群众，主动为群众答疑解惑。通过发放宣传折页、现场讲解反电诈相关知识，用通俗易懂的语言向周边群众宣传防范电信网络诈骗犯罪常识，牢牢守住自己的“钱袋子”。下一步，工行诸暨支行营业室将继续全方位开展防范电信网络诈骗知识宣传，同时加强与当地公安部门的工作配合，引导客户下载安装国家反诈中心APP，将防诈、反诈内容作为到网点客户业务办理及上门营销客户时的重点宣传内容，切实提升群众的金融风险防范意识，不断增强广大客户群众电信网络诈骗的辨别能力，用心为广大消费者提供最安全、最便利的金融服务。