近日上午，一位客户提着一大袋子硬币来到诸暨城中支行大厅，试探性地向该行员工询问工行是否可以存零钱，其之前曾去过其他银行被以各种理由推脱。
       该行工作人员了解到情况后，热情满满地接待这位客户。为了不影响网点正常业务办理和增加柜面负担，该行现场经理召集多名员工清点硬币，经过两个多小时的努力，终于完成了硬币清点工作，共计3000余枚硬币。在客户对此表示十分感谢，并夸赞工行服务到位。 该行将始终坚持以客户为中心，牢记服务宗旨。想客户之所想，急客户之所急，切实为客户提供便捷、高效、优质的金融服务，彰显大行责任担当。